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F1:          Was ist der Unterschied zwischen einem “Original” und einer “Reproduktion”?

Zu der gerne verwendeten Bezeichnung “Original” läßt sich zunächst bemerken: Es kann nur EIN Original geben, nämlich das von des Designers Hand seinerzeit entworfene und gefertigte Meisterwerk, das heute wahrscheinlich in einem Museum zu bewundern ist oder sich in Privatbesitz befindet.
Unsere Kunden fragen uns häufig nach der Echtheit unserer Möbel. Hierbei sollten wir nicht vergessen, daß wir im Zusammenhang mit dem Original von der Technologie sprechen, die uns vor 100 Jahren zur Verfügung stand. Heute fertigen wir neue Möbel auf der Grundlage des Originaldesigns der damaligen Zeit, wobei wir uns im 21.  Jahrhundert allerdings modernsten Technologien bedienen können. Im Wandel der Zeit konnten sowohl in der Verwendung der Materialien als auch in den Fertigungstechniken viele qualitative Verbesserungen vorgenommen werden, was augenscheinlich zu Veränderungen der ursprünglichen Entwürfe jener Prototypen führte.
Mit anderen Worten sind jegliche Neuproduktionen moderner Klassiker, die wir heute auf dem Markt finden, ungeachtet aus welcher Produktion sie stammen und zu welchem Preis sie angeboten werden, ausschließlich überarbeitete Nachbauten des vor jahrzehnten entworfenen Prototyps.
F2:          Sind Ihre Produkte “Originale”?
Siehe auch Anwort oben. Wie fast alle Produkte, die Sie auf dem Markt finden, sind unsere Möbel unlizensierte Reproduktionen. Der Unterschied zwischen den von uns gefertigten Produkten und den sogenannten Originalen liegt schlicht darin, daß wir weder autorisiert sind Echtheitszertifikate auszustellen, noch eine Prägung des Designernamens oder eine Seriennummer in den Gestellen vorzunehmen. Sie werden schwerlich das „Original“, sprich den lizensierten Nachbau, von unseren originalgetreuen Reproduktionen unterscheiden können, sei es in Optik, Qualität oder Abmessungen. Es geht schlicht darum, ein schönes Liebhaberstück zu erschwinglichem Preis zu erwerben.
F3:          Können Sie mir bitte einen Katalog schicken?
Als reiner Internet-Versandhandel arbeiten wir auf benutzerfreundlicher Mail-Order-Basis. Wir sind stets bemüht unseren Kunden ein bequemes Stöbern durch unseren umfangreichen Online-Katalog zu bieten, auf dessen Seiten Sie sich in Ruhe aussagekräftige Fotos anschauen und von der hohen Qualität unserer Produkte überzeugen können.
Das Ziel von Premium Decorations liegt in der Gewährleistung erschwinglicher Preise für unsere Kunden. Der Direktversand Ihrer Möbel ab Werk Italien läßt es zu, unsere Fabrikpreise quasi direkt an unsere Kunden weiterzugeben. Allerdings können wir unser günstiges Preisniveau nur aufrechterhalten, wenn wir von hohen Werbedruckkosten für etwaige Hochglanzprospekte und teure Kataloge Abstand nehmen.
F4:          Können wir Ihre Möbel besichtigen?
Siehe auch Anwort oben. Sie sind jederzeit herzlich willkommen, den Showroom unserer Produktion in der Toskana, Italien, zu besuchen. Für einen Besichtigungstermin wenden Sie sich bitte gerne an unser Serviceteam.
F5:          Wie kommt es, daß Ihre Preise so vernünftig sind?
Die Antwort hierauf ist einfach und wurde praktisch in den drei vorgenannten Antworten schon zusammengefasst. Unser Ziel ist es dazu beizutragen, daß sich unsere Kunden den Erwerb unserer schönen Modernen Klassiker leisten können, indem wir praktisch unsere Werkpeise direkt an den Käufer weitergeben. Wir vermeiden kostenintensive Marketingstrategien wie Druckmaterial, Showrooms, Verkaufsvertretungen etc. und investieren stattdessen in die hochwertige Qualität unserer Produkte.
F6:          Können Sie mir bitte Leder- oder Stoffmuster zusenden?
Herzlich gerne! Füllen Sie einfach das entsprechende Formular auf der Produktseite aus, und Sie erhalten in Kürze Ihre Muster per Post. Bitte versäumen Sie nicht die genaue Angabe des Möbelstücks, für das Sie sich interessieren. Auch bitten wir Sie höflich, sich in Ihrer Auswahl auf die Farbtöne zu beschränken, die Sie auch wirklich sehen möchten, und nicht mehr als maximal drei oder vier Farben anzukreuzen. Wir danken Ihnen für Ihren Beitrag unnötige Ausgaben einzusparen.
F7:          Wann bezahle ich meine Möbel?
Die Abbuchung von Ihrer Kredikarte erfolgt erst ca. eine Woche vor Versand Ihrer Ware. Im Falle einer Banküberweisung muß der Betrag unserem Konto spätestens eine Woche vor Versand der Ware gutgeschrieben sein.
F8:          Wie versenden Sie meine Ware?
Kleinere Sendungen werden per DHL, UPS oder anderen Paketdiensten verschickt. Größere Pakete werden von Speditionen transportiert. In diesem Fall werden Sie direkt vom Spediteur kontaktiert, um einen Liefertermin innerhalb der Geschäftszeiten zu vereinbaren.
F9:          Kann ich die Ware zurückgeben, wenn sie mir nicht gefällt?
Für den nicht zu erwartenden Fall, daß Ihnen die gelieferten Möbel nicht gefallen sollten, werden wir diese selbstverständlich innerhalbe der Rückgabefrist zurücknehmen. Benachrichtigen Sie uns bitte bis spätestens 14 Tage nach Erhalt der Lieferung. Wir werden Ihnen eine Rücksendeadresse nennen, und Ihnen den Kaufbetrag zurückerstatten, sobald die unbenutzte und unbeschädigte Ware in ihrer Originalverpackung (oder gleichwertig) bei uns eingegangen ist.
F10:        Wo befindet sich Ihre Firma und wie kann ich Sie erreichen?
Unsere Produktion befindet sich in Italien. Unser Kundenservice und Logistikbüro sind in Spanien eingerichtet, von wo aus Sie unsere Team in fünf Sprachen betreut. Für jegliche Rückfragen rufen Sie uns einfach an oder senden uns eine E-mail.